Kiralık Araçla Kaza veya Hasar Durumunda Ne Yapmalısınız? (Rentka Güvence Rehberi) - Eskişehir Araç Kiralama

Eskişehir araba kiralama, şehri keşfetmenin en özgür yoludur. Ancak birçok sürücünün aklında o "ya olursa" sorusu vardır: Ya küçük bir sürtme yaşarsam? Ya bir kazaya karışırsam?

Bu endişe, seyahatinizin keyfini gölgelememeli. Rentka olarak, tüm araçlarımızın sigortalı ve bakımlı olmasının yanı sıra, olası bir hasar anında da yanınızdayız. Profesyonel bir firma ile "sahibinden" kiralama arasındaki en büyük fark, işte bu zor anlarda ortaya çıkar. (Bkz: Eskişehir'de Sahibinden Araba Kiralama vs. Rentka)

İşte olası bir kaza veya hasar durumunda izlemeniz gereken 3 adımlı yol haritası:

1. Önce Güvenlik, Sonra Sakinlik

Her şeyden önce, sakin kalmalı ve güvenliğinizi sağlamalısınız:

• Aracı derhal güvenli bir yere çekin (mümkünse).
• Dörtlülerinizi yakın ve diğer sürücüleri uyarmak için reflektörünüzü yerleştirin.
• Sizin ve yolcuların sağlık durumunu kontrol edin. Acil bir tıbbi durum varsa derhal 112'yi arayın.

2. İlk Arama: 7/24 Rentka Yol Yardım Hattı

Güvenliğinizi sağladıktan sonra yapmanız gereken ilk şey, durumu ne olursa olsun (en küçük çizik bile olsa) Rentka'nın 7/24 yol yardım hattını aramaktır.

• Neden Önemli? Ekibimiz, sigorta sürecinin doğru işlemesi için sizi saniyeler içinde yönlendirecektir. Duruma göre polis mi çağırmak gerekiyor, yoksa kaza tespit tutanağı mı doldurulacak, tüm bilgiyi bizden alacaksınız.
• Asla Müdahale Etmeyin: Araca kendiniz müdahale etmeye veya bir tamirci çağırmaya çalışmayın. Tüm süreci Rentka'nın profesyonel ekibi yönetecektir.

3. Sürecin Yönetimi: Tutanak, Sigorta ve Yedek Araç

• Resmi Belgeler: Birden fazla aracın karıştığı kazalarda, karşı tarafla birlikte "Kaza Tespit Tutanağı" doldurmanız şarttır. Eğer tek taraflı bir hasar (örn. bariyere çarpma) veya yaralanma varsa, mutlaka polis veya jandarma raporu tutulmalıdır.
• Sigorta Güvencesi: Rentka'dan kiraladığınız tüm araçlar rent a car kaskoludur. Doğru belgeler (tutanak, alkol raporu vb.) tamamlandığında, sigorta kapsamında güvendesiniz demektir.
• Planlarınız Yarıda Kalmasın (Yedek Araç): Aracın yürümesine engel bir durum varsa, çekici hizmetini biz organize ederiz. Gerekli koşullar sağlandığında ve mümkünse, seyahatinizin yarıda kalmaması için size bir yedek araç tahsis ederek mağduriyetinizi önleriz.

Eskişehir oto kiralama deneyiminizde istenmeyen durumlar yaşanabilir. Önemli olan, bu durum yaşandığında arkanızda size destek olan, süreci bilen ve sizi koruyan kurumsal bir gücün olmasıdır.